投诉社富班车

我要投诉社富车站班车，龙口一兴国班线的，今天5月28号中午9.30分我从社富车站坐车去龙口塘背，当车行驶到龙口街上的时候，司机叫我们下车，坐另外一辆班车去！当我们下了车坐到另外一辆班车上时等十几二十分钟车不走，而且司机也不知道去那里了，现在这么热的天叫我们坐在车上人都会热死，请问交管部门现在的班车可以这样卖猪仔的吗？老板还很器张一样！